Винлайн — жалоба игрока № 51744 от 08.10.2023: невыплата

Прошел верификацию дополнительную, мне дали 2 способа вывести средства на киви и на цупис, пробовал и там и там, но при выводе средств вылезает данная ошибка «Вывод средств недоступен по техническим причинам. Обратись в колл-центр или повтори попытку позже (код ошибки: 39)», если звонить операторам, то там постоянно,  ждешь 5 минут, потом бот автоматически тебя сбрасывает и предлагает либо написать на почту (там отвечают, что занимаются только юр вопросами, либо на сайте в чате, там также отвечает только бот). Прошу посодействовать решению данной проблемы.