Винлайн — жалоба игрока № 51596 от 23.10.2023: блокировка

Аккаунт заблокировали вскоре после регистрации и прохождении верификации с паспортом. Верификация была успешна, после чего был пополнен счет с личной карты. Все действия выполнялись в соответствии с инструкциями от винлайн. После пополнения был получен фрибет. И на него была сделана ставка. В процессе просто ожидания результата игры аккаунт улетает в блок. По непонятным причинам. Даже не на этапе вывода. Бог с ним, с фрибетом…Но вот на счету остались деньги. Винлайн предлагает пройти повторную верификацию по видео связи. Однако, ожидаемо, со мной так до сих пор никто и не связался. А пообщаться с поддержкой не получается ни по одному из доступных каналов связи. Горячая линия - не соединяет, идет бесконечное ожидание, после чего сброс.Чат в приложении - максимально бесполезен, потому что там отвечает бот. А по электронной почте исключительно авто рассылка, где они советуют обратиться в чат или позвонить на линию. Замкнутый круг. Хочется просто узнать причину блокировки и вернуть деньги.