Винлайн — жалоба игрока № 50901 от 10.01.2024: невыплата

Поставил ставку на событие в киберспорте ,по итогу она выигрышная ,однако бк (Winline ) не рассчитал её, после моего обращения в поддержку ,мне сказали что согласно регламенту ,ставка может быть рассчитана в течение 365 дней ,точной информации по поводу того, почему моя ставка не была рассчитана я не получил ,прошу помочь мне ,если имеется такая возможность ,ибо ждать целый год это смешно (При чём на данное событие совершались и другие ставки(а) которую в дальнейшем рассчитали, а именно эту нет )