Винлайн — жалоба игрока № 41827 от 28.05.2026: верификация

Пытаюсь вывести деньги, которые винлайн несколько лет морозил по разным поводам. Вывод доступен только на банковский счет. Заказал на счет в Альфа-банке. 10 дней тишина, потом отмена выплаты.Оказывается есть запрос на документы. Запрос, который нигде не отображается!, о котором никак не уведомляют!, и клиент, оказывается, должен был сам спросить в чате! Нужен документ по счету в Т-банке, на который пытался вывести деньги еще несколько лет назад до блокировки аккаунта. Пытался вывести! Не выводил. Просто указывал реквизиты при заказе выплаты. Карта Т-банка за это время была перевыпущена, того счета уже нет. Все равно требуют документ, все равно напрямую на почту винлайн. Скрин с тем как эту процедуру видит служба поддержки винлайна прикрепляю. Прошу Легалбет вмешаться и вернуть ситуацию в адекватные рамки - заказ на счет в Альфа-банке, справка по этому счету, если нужна, с понятной инструкцией по отправке и адекватным сроком проверки! И потом вывод денег.