Жалоба №14333196: Проблема с бонусными средствами
В данной бк где-то уже неделю есть акция «секретный промокод», каждый день успевал активировать. Сегодня я активировать не успел, хотя нажал ровно секунда в секунду (при этом не было стандартного подлага в несколько секунд который был все дни, промокод активировался моментально). Всегда если не успевал был таймер когда активировали последний промокод, сегодня данного таймера не было, а просто написало «Акция завершена». Также в комментариях винлайна сплошной список того что никто не успел (до этого каждый день люди кидали скриншоты что получили фрибет), а тут сплошной негатив в адрес бк и их акции. И того подытожу:1) все дни я успевал активировать промокод, именно сегодня я не смог2) после ввода промокода вылезло окно не такое как было все дни, не было таймера. В поддержке сказали что акция работала корректно, а что не было таймера это системный сбой3) каждый день люди скидывали комментарии что забрали фрибет, сегодня около 30 комментариев что у всех ровно та же проблема что и у меня, и ни одного что кто-то смог забрать фрибет4) не было типичной прогрузки в несколько секунд, а промокод активировался моментально.Поддержка сказала что для создания запроса по данном вопросу нет оснований и они ничего делать не будут. Поэтому вынужден создать данный арбитраж, слишком много совпадений в том числе «системный сбой». Что вызывает подозрения что сегодня акция была проведена некорректно или недобросовестно. Также если букмекер не намерен компенсировать, то пусть предоставит доказательства что я не успел, ведь «акция завершена» мне написало через секунду после того как данный промокод начал действовать ( для сравнения, обычно промокоды жили 6-20 секунд).
