William Hill - Verification problems
Здравствуйте. У меня проблема с williamhill.com. Я зарегистрировался на williamhill.com 26.05.2018 и в тот же день сделал им 5 депозитов через Neteller на 50$, 300$, 500$, 800$ и 1300$. Сначала мне не везло, но потом удалось выиграть, и мой баланс составил 4190.47 USD. Я решил вывести деньги, и williamhill запросил документы для верификации. Я отправил им свои документы, но они закрыли мой аккаунт и на протяжении двух с половиной лет требовали от меня все больше и больше документов. Я работаю за границей, но когда возвращался домой, сразу отправлял williamhill все, что они просили. Каждый раз я делал новые фотографии. Вот список того, что я отправил в williamhill за два с половиной года: - Фото паспорта - Фотография документа, подтверждающего адрес. - Селфи с паспортом и документом, подтверждающим адрес - Селфи с паспортом и листком бумаги, на котором написаны мое имя пользователя и номер счета - Селфи с новым документом, подтверждающим адрес проживания - Новое селфи с листком бумаги, на котором написаны мое имя пользователя и номер счета - Новое селфи с листком бумаги, на котором написаны мой логин и номер счета, и документом, подтверждающим адрес проживания - Скриншоты Neteller, показывающие депозиты в williamhill - Скриншот Neteller, на котором видны мои личные данные - Новое селфи с документом, подтверждающим адрес проживания - Новое селфи с листком бумаги, на котором написаны мое имя пользователя и номер счета - Новое селфи с паспортом - Новое селфи с другим подтверждением адреса - Новое селфи с другим листком бумаги, на котором написаны мое имя пользователя и номер счета - Новое фото другого документа, подтверждающего адрес моего проживания - Новое фото моего паспорта - Новый скриншот Neteller с моими личными данными - Скриншоты писем от Neteller (которые приходят на почту автоматически после депозита), подтверждающие, что я делал им депозит. - Новое селфи с паспортом - Новое селфи с листком бумаги, на котором написаны мое имя пользователя и номер счета - Новое селфи с документом, подтверждающим адрес проживания - Новое селфи с паспортом и документом, подтверждающим адрес проживания - Новое селфи с паспортом в другой комнате (Они попросили сфотографироваться в другой комнате) - Новое селфи с документом, подтверждающим адрес проживания, в другой комнате - Новое селфи с паспортом и документом, подтверждающим адрес проживания, в другой комнате - Новое фото документа, подтверждающего адрес проживания - Новый скриншот Neteller с личными данными - Новые скриншоты Neteller, показывающие депозиты в williamhill - Фото моего военного билета - Фото моей банковской выписки - Селфи с военным билетом - Селфи с банковской выпиской - Фото выписки с моего банковского счета из другого банка - Фото новой банковской выписки - Селфи с новой банковской выпиской из другого банка - Селфи с новой банковской выпиской под другим углом - Селфи с паспортом - Новое фото военного билета - Новое селфи с военным билетом - Фото моего свидетельства о рождении - Селфи с паспортом и свидетельством о рождении - Новое фото паспорта - Новое фото военного билета - Новое фото свидетельства о рождении - Новое селфи с листком бумаги, на котором написаны мое имя пользователя и номер счета - Новое селфи с новой банковской выпиской. Но их постоянно не устраивало качество фотографий. Я арендовал профессиональную камеру. Следующие фотографии были сделаны на профессиональную камеру: - Новое фото моего паспорта (профессиональная камера) - Новое фото моего военного билета (профессиональная камера) - Новое фото моего свидетельства о рождении (профессиональная камера) - Новое селфи с моим свидетельством о рождении (профессиональная камера) - Новое селфи с моим паспортом (профессиональная камера) - Новое селфи с моим военным билетом и паспортом (профессиональная камера) - Скриншоты Neteller, показывающие депозиты в williamhill. Это только те документы, которые я отправил в williamhill по почте. Однако я много раз загружал документы через чат службы поддержки. Если вам нужны скриншоты отправленных писем с документами, дайте мне знать, и я предоставлю вам эти скриншоты. Однако очень часто они не отвечают на письма. Однажды я отправил им документы, и они пообещали ответить мне в течение 24 часов. В тот день я уехал на работу за границу и вернулся домой через месяц. Я проверил входящие, но ответа от них не было. Тогда я сам написал им письмо и спросил, проверили ли они мои документы, но в ответном письме они попросили меня предоставить новые документы. Я всегда отправлял им документы, которые они просили, но они постоянно требовали от меня новые фотографии, я отправлял им новые фотографии, а они требовали еще, и так до бесконечности. Их даже не устроили фотографии моих документов, сделанные на профессиональную камеру. Теперь они прислали мне письмо: \"Мы пишем вам в связи с процедурой проверки данных. Мы вынуждены сообщить вам, что нам не удалось установить подлинность предоставленных вами документов. Согласно пункту 12.6, если мы закрываем ваш счет и прекращаем действие Условий использования в соответствии с пунктом 11 (\"Сговор, введение в заблуждение, мошенническая и преступная деятельность\") пункта 20 (\"Нарушение Условий использования\") настоящих Общих условий, баланс вашего счета не возвращается и считается утраченным вами.\" И это после того, как за два года я отправил им около 20-30 скриншотов, 50 фотографий документов и моих селфи с этими документами. Пожалуйста, помогите с выплатой от williamhill. Заранее спасибо.
