Vulkan Vegas — жалоба игрока № 61055 от 07.08.2022: невыплата

Они отклонили мою выплату, заявив, что я использовал сторонний счет для внесения депозита. Как я им объяснил и предоставил доказательства, хотя использованная дебетовая карта является дополнительной, имя в аккаунте казино совпадает с именем владельца банковского счета, с которого был сделан депозит. Я предоставил им банковские выписки, подтверждающие, что имя в аккаунте казино и на моем банковском счете одно и то же. Они отказываются мне помогать. Согласно пункту 8.3 их условий и положений, запрещено использовать сторонние счета, и у меня есть доказательства того, что это не сторонний счет. Они разблокируют мой аккаунт, только если я соглашусь аннулировать все свои выигрыши, на что я ответил отказом.