Vulkan Vegas — жалоба игрока № 63170 от 01.10.2020: невыплата

Здравствуйте. Я открыл счет 25 сентября, внес депозит 100 евро и получил 100% бонус в этом казино. Отыграл бонус и выиграл указанную сумму. Прошел верификацию KYC 26-го числа. С тех пор безуспешно пытаюсь вывести средства, меня просто водят за нос. На электронные письма не отвечают вообще. В лайв-чате говорят, что возникли технические неполадки, затем — что проблема с моим банком и картой. Пытаюсь вывести на карту Visa, с которой пополнял счет. Они говорят, что придется выводить на Mastercard, но я уверен, что если попробую, они скажут, что депозит не делался с этой карты. Не знаю, что делать. Пожалуйста, помогите.