Vive Mon— жалобы игроков: 4 обращения

Здравствуйте, у меня был отличный опыт на этом сайте, пока я не попытался вывести свой выигрыш. Я прошел обычную процедуру верификации на сайте и после подтверждения в онлайн-чате оформил заявку на вывод средств. Подтверждение или отклонение запроса на вывод занимает 5 рабочих дней. После этого он был отклонен, и меня попросили предоставить больше документов. Таким образом, возможность вывести выигрыш неоднократно откладывалась из-за этого процесса. Они не просили предоставить все необходимые документы сразу, а запрашивали только по одному за раз. И чтобы узнать, какие документы нужны для верификации аккаунта, мне приходилось продолжать создавать запросы на вывод и ждать по 5 рабочих дней. Именно так мне сказали делать в чате поддержки, в то время как по электронной почте я не получал никаких ответов. После долгих споров я получил подтверждение, что мой аккаунт верифицирован. Тем не менее, мой вывод средств все равно был отменен, и мне пришлось снова повторить процесс подтверждения личности через сайт. После этого я снова получил подтверждение, что мой аккаунт верифицирован. Прождав 5 дней обработки вывода средств, я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Они написали мне по электронной почте и сообщили, что это произошло из-за многочисленных несоответствий. На данный момент я потерял всякую надежду и очень разочарован, потому что терпеливо ждал и следовал их правилам. Я хотел бы попросить совета, и меня не столько волнует неполучение выигрыша, сколько то, чтобы кто-то другой не попался в их ловушку. С уважением,

С 12 сентября я запросил вывод своего выигрыша в размере 3048 евро. По сей день я так ничего и не получил.

Добрый вечер. Я очень надеюсь, что кто-нибудь здесь сможет мне помочь, потому что я крайне разочарован тем, как это казино обошлось со мной. Факты таковы: 26 ноября я сделал свой последний депозит — четвертый депозит за тот день (вставляю отчет из моего аккаунта на vivemoncasino.com): 26 ноября 2018 11:04:30 REAL_CASH_DEPOSIT 25 25.06 [EDIT]. После последнего депозита оператор сообщил, что поскольку в общей сложности я внес 100 евро, он начисляет мне бонус 25 евро для игры, и если я выполню вейджер, то смогу вывести бонус x25 (600 и более евро). Я выиграл и через два дня запросил вывод 400 евро (из отчета в моем аккаунте): 28 ноября 2018 11:41:00 REAL_CASH_WITHDRAW 400 [EDIT]. Я жду выплаты, а 5 декабря они отклоняют мой вывод (из отчета в моем аккаунте): 05 декабря 2018 04:20:32 REAL_CASH_CASHOUT_REVERSAL 400 400.08 [EDIT]. Причины? Из П

29 октября 2018 года я отправил свои документы для верификации (паспорт и выписку из банка) в это казино. Спустя несколько часов я связался с ними через чат поддержки, и мне сказали, что мои документы получены и одобрены, и теперь я могу оформить запрос на вывод средств. Согласно правилам и условиям сайта, вывод средств обрабатывается в течение 72 часов после верификации документов. Сегодня я поговорил с [EDIT] в онлайн-чате, и она сказала, что мне все еще нужно повторно отправить подтверждение адреса, чтобы мой вывод прошел. Мне не дали внятного объяснения, почему. Это похоже на тактику затягивания времени.