ViperWin Casino— жалобы игроков: 5 обращений

Игрок заявляет, что казино отказывается выплачивать ему 5000 из-за отсутствия средств.

Причина: Задержка выплаты. Добрый день. Надеюсь, у вас все хорошо. У меня три ожидающих вывода средств в Viper: один от 23 июля, другой от 24 июля и еще один от 28 июля, на общую сумму 1035 евро. Я обращался по электронной почте, но получал лишь отписки вроде «Мы работаем над вашим выводом» и т. д. Я подал официальную жалобу, но до сих пор ничего не получил. Я прикрепил скриншоты, подтверждающие все вышесказанное. Я был бы очень признателен за вашу помощь в этом вопросе. Если вам понадобится что-то еще от меня, пожалуйста, обращайтесь. С уважением. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело было урегулировано и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. Sleepy11 • Португалия 2 недели назад: Здравствуйте. Надеюсь, у вас все хорошо. Я подтверждаю, что получил средства. С уважением. AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад: Уважаемый @Sleepy11, команда жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить информацию по жалобе и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, помните, что согласно Правилам и рекомендациям AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее благодарим за сотрудничество. ViperWin Casino • Представитель 2 недели назад: Уважаемый Sleepy11, после проверки вашего аккаунта в связи с вашими вопросами, мы хотели бы проинформировать вас о том, что последние выводы средств были обработаны с нашей стороны 1 сентября 2026 года. После этого мы не наблюдаем каких-либо попыток вывода средств. Мы надеемся, что эта информация поможет прояснить вопрос. Наша команда желает вам успехов в будущем. С наилучшими пожеланиями, команда ViperWin Casino.

Игрок из Италии не может войти на сайт казино после отмены запроса на вывод средств, несмотря на то, что он внес законный депозит в размере 20 евро и играл в рулетку. Он просит помочь с этой проблемой. Игрок из Италии не может войти на сайт казино после отмены запроса на вывод средств, несмотря на то, что он внес законный депозит в размере 20 евро и играл в рулетку. Он просит помочь с этой проблемой. Написано Вероникой, заместителем руководителя группы Complaint Resolution Center. Подано: 07 Aug 2026 Автоматический перевод:

Игрок сообщает, что его аккаунт в ViperWin Casino остается открытым, несмотря на запрос на его закрытие. Это не относится к задержке вывода, блокировке, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Игрок ожидает вывод средств уже семь дней, хотя ранее выплаты проходили без проблем за три дня.