VIP Parlour— жалобы игроков: 4 обращения

Я внес депозит в размере 20 долларов в это казино 24.12.21, и с момента внесения депозита я вообще не могу использовать свои средства для игры... Каждый раз, когда я пытаюсь открыть игру, я получаю один и тот же код ошибки: 2220054 К сожалению, произошла ошибка при загрузке этой игры. Пожалуйста, обновите страницу и повторите попытку или обратитесь за помощью в службу поддержки. Код: Сначала я отправлял сообщения, так как поддержка никогда не была доступна, и так и не получил ответа. Затем я позвонил и поговорил со службой поддержки, которая сначала отрицала, что я вообще делал депозит. Затем, когда я продолжил настаивать и предоставил все данные, они уже не смогли этого отрицать и сказали мне перезвонить через 45 минут, чтобы поговорить с кем-то другим. Затем я обратился в чат поддержки, и тамошний оператор сообщил мне, что в казино ведутся технические работы, о чем ранее по телефону не говорилось?? Судя по всему, все игры обновлялись, а когда я спросил, когда завершатся технические работы, они ответили, что не знают, возможно, где-то на следующей неделе??? Я возвращался снова и снова, пытаясь запустить игры, чтобы потратить внесенные мной деньги, но ничего не изменилось, и я по-прежнему получаю ту же ошибку. Мне кажется, это очень подозрительно... Несмотря на все происходящее, я все еще получаю рекламные письма от казино с предложениями бонусов на депозит...

06.06.21 был сделан первоначальный запрос на вывод средств. Сказали 3 дня, потом 10. После писем и чатов мне сообщили, что произошла задержка, но четкого ответа о том, когда будут выплачены мои деньги, так и не дали. Прошло уже больше 10 рабочих дней, а меня все еще водят по кругу. Команда по выводу средств никогда не отвечает на электронные письма, а чат поддержки ничем не может помочь и просто говорит проверить завтра. Это отвратительно, никто даже не может потрудиться дать мне прямой ответ или точные временные рамки.

Здравствуйте, Я играю в pokie place (VIP Parlour) около года, и в прошлом уже выводил средства.. недавно после крупного выигрыша мой баланс достиг 172 000 долларов.. 19 апреля я запросил максимальный вывод на сумму 10 000 долларов, и мне почти 3 недели врали и водили за нос.. Я отменил вывод и создал новый.. на ту же сумму в 10 000 долларов.. они постоянно извиняются за задержку и говорят, что платеж пройдет в течение следующих 24 часов.. но этого так и не происходит.. этот запрос на вывод висит с 7 мая.. на их сайте указано 3 дня на одобрение и 10 дней в общей сложности от подачи запроса до зачисления на мой банковский счет. Я в ужасе от мысли, что ничего не получу.. До сих пор я был терпелив и вежлив с ними, но они начинают мне грубить, чем чаще я звоню и обращаюсь с вопросами.. Пожалуйста, помогите. Спасибо

Мой вывод средств ожидает одобрения уже в два раза дольше заявленного времени обработки, аккаунт [EDIT], электронная почта, привязанная к аккаунту [EDIT], сумма вывода 200. Я ежедневно обращался в службу поддержки, мне сообщали, что мой вывод будет одобрен в течение часа. Спустя 2 дня статус все еще «на рассмотрении», мне снова сказали, что он одобрен, но статус по-прежнему остается «на рассмотрении». Партнер pokies2go.com