Viggoslots - confiscated my winnings
Здравствуйте. Я увидел, что вы, возможно, сможете мне помочь. У меня проблема с казино www.viggoslots.com. 22 сентября я зарегистрировался на www.viggoslots.com. Я создал аккаунт с норвежским адресом проживания, так как я там прописан. Я без проблем вносил депозиты и даже выводил деньги. Однажды я захотел поиграть, но на моем норвежском банковском счете не было денег. Тогда я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, могу ли я внести депозит со своего шведского банковского счета. Я живу в Норвегии и одновременно в Швеции, и у меня есть как норвежский, так и шведский банковские счета. Специалист в чате поддержки сказал, что это не проблема, но ему нужно создать для меня шведский аккаунт взамен, чтобы я мог получить доступ к шведским методам депозита. Я спросил его, не вызовет ли это проблем с выводом средств в случае выигрыша, и получил ответ, что никаких проблем не будет, так как я уже прошел верификацию и подтвержден как игрок. Я смог внести депозит без каких-либо проблем, и статус моего аккаунта был подтвержден и верифицирован. Когда я наконец выиграл и оформил вывод средств, начались проблемы. Мне пришло письмо о том, что я должен отправить множество документов. Как норвежские, так и шведские документы для подтверждения аккаунта. Я отправил все документы, которые они запрашивали, и когда я ждал подтверждения вывода, меня ждал шок! Вместо этого мне пришло письмо о том, что я совершил мошенничество?! Против самого себя?! Они утверждают, что я подделал документы, что карты, с которых я делал депозиты, мне не принадлежат, и что я солгал о месте своей регистрации и проживания. Ничто из того, что они утверждают, не является правдой. Все документы, адреса и данные карт абсолютно подлинные, и нет никаких причин отказывать мне в выводе средств. Я писал им на электронную почту снова и снова, но все, что я получаю в ответ — это то, что я совершил мошенничество и дело закрыто. Я также запросил копии всех диалогов со службой поддержки в чате, но они отказываются мне их присылать. Мой выигрыш составляет 8000 шведских крон, который они отказываются выплачивать, и я с этим не согласен. Можете ли вы мне помочь? [EDIT]
