Viggoslots - NO Wager bonus and restrictions
Привет,
Во-первых, жаль, что я не прочитал ваш обзор на Viggoslots перед регистрацией, но, к сожалению, нет.
Я зарегистрировался ради их трехэтапного бонуса без вейджера. Я не прочитал очень жесткие требования к ставкам в отношении огромного количества запрещенных игр, включая все игры с живыми дилерами (live casino).
Первый депозит был со 100% бонусом без вейджера. Я внес 2000 крон.
Я играл и довел баланс до 6500 крон. Я запросил вывод на 3500 крон (это 6500 крон минус 3000 крон бонуса). Этот вывод все еще находится в обработке. Мой KYC был подтвержден сегодня утром. Запрос на вывод был сделан 14 декабря.
Очевидно, что я сыграл в ряд игр из запрещенного списка. Это явное нарушение, поэтому я предполагаю, что они вернут только мой первоначальный депозит в 2000 крон. С этим проблем нет.
Второй депозит составил 3000 крон, и я получил бонус 3000 крон без вейджера. Я сыграл и проиграл всю сумму, включая лайв-казино, которое, как я теперь знаю, запрещено.
3-й и последний депозит был 3000 крон. При этом депозите я не брал бонус, так как хотел, чтобы эти 3000 крон были «чистыми», поскольку собирался играть в лайв-рулетку.
Сразу после этого я сделал еще один депозит, чтобы иметь больше доступных средств, и внес еще 3000 крон, на этот раз нажав на бонус и получив бонус 3000 крон без вейджера (последняя часть).
Таким образом, на моем счету было 9000 крон: 3000 крон, не связанных с бонусом, и 6000 крон, из которых 3000 крон — это депозит, а 3000 крон — бонус.
Я поставил 3040 крон на рулетку и выиграл. Это была моя ошибка, так как нужно было ставить 3000 крон. Таким образом, я фактически «залез» в те 6000 крон, которые были привязаны к бонусу.
Затем я поставил 2000 крон на рулетку и проиграл, затем 3000 крон и выиграл, затем 6000 крон и выиграл.
Затем я немного поиграл в слоты и выиграл еще около 1500 крон.
Мой баланс на тот момент составлял 19500 крон, поэтому я оформил запрос на вывод 16500 крон (сумма за вычетом бонуса в 3000 крон). Этот вывод находится в ожидании. Запрос сделан 14 декабря.
Я сначала использовал собственные деньги для ставок и никогда не трогал непосредственно сами бонусные деньги. Однако, как я уже упомянул, я слегка затронул депозит, привязанный к бонусу. Всего 40 крон и только один раз.
В их правилах 3.10 на очень плохом английском написано: «When you play with a bonus, the assets are first of balance with real money, after the balance of the bonus money» (Когда вы играете с бонусом, средства сначала списываются с баланса реальных денег, а затем с баланса бонусных денег).
Я понимаю это так, что реальные деньги используются раньше бонусных. Для меня это означает, что бонусные ограничения не вступают в силу до тех пор, пока вы фактически не начнете ставить бонусные деньги?
У меня есть ощущение, что они попытаются меня кинуть, потому что в одной ставке на 40 крон я залез в депозит, привязанный к бонусу. Остальные 3000 крон ставки были реальными деньгами, не связанными с бонусом.
Что вы думаете? Есть ли у меня шансы, если они откажутся выплачивать мой выигрыш?
В худшем случае обязаны ли они вернуть мои депозиты? То есть первоначальные 2000 крон, а также 3-й и 4-й депозиты по 3000 крон каждый?
Очевидно, что второй депозит я проиграл честно.
Правила для бонусов без вейджера просто сумасшедшие и должны быть сформулированы намного понятнее.
Я слышал, что их служба поддержки практически отсутствует, так что я не особо горю желанием вступать с ними в долгую борьбу.
Буду очень признателен за любую помощь.
С наилучшими пожеланиями
