ViggoSlots - max bet rule
Уважаемый сэр, я являюсь игроком вашего казино www.viggoslots.com, номер лицензии 1668/JAZ, Viggoslots© Copyright 2018. Я предоставляю вам подробную информацию о том, что произошло со мной в казино. Я внес на свой счет в казино депозит 60 USD, и они предоставили мне бонус 60 USD в виде 100% безвейджерного бонуса. После этого я начал играть в слоты со 120 USD, затем запросил верификацию моего аккаунта в казино. Я отправил свои документы в этот отдел казино, и они верифицировали мой аккаунт. Я играл в этом казино 6 дней подряд, регулярно выигрывая и проигрывая деньги, не предпринимая попыток вывода. Наконец я решил вывести средства, мой итоговый баланс составлял 1200 USD. Я создал запрос на вывод 1000 USD через Neteller (тот же метод, с которого вносил депозит), и спросил у агента онлайн-чата, сколько времени займет одобрение вывода. Мне ответили, что в течение 24-72 часов. Я подождал и проверил свой аккаунт в казино через 3 дня: на моем балансе отображались только средства моего депозита в 60 USD. Я проверил электронную почту и увидел письмо от них, где сообщалось, что мой вывод отклонен. Я спросил у агента онлайн-чата, почему заявка была отклонена. Они сказали, что я сделал один спин на сумму 5.10 USD, а по их правилам во время активного бонуса нельзя ставить более 4 USD. Я ответил, что не знаю, в какой момент сделал такой спин, так как все мои ставки были менее 4 USD. Я обратился к нему с просьбой учесть, что если я и сделал один спин на 5.10 USD по ошибке, это было сделано непреднамеренно, так как в остальном я играл строго по правилам казино. Однако они не приняли мою просьбу. Я отправил 4-5 запросов на почту, но они не ответили. Сэр, я сделал в этом казино 3570 спинов, и размер каждого составлял от 0.30 до максимум 3 USD. Сэр, из-за одного-единственного спина они аннулировали весь мой выигрыш в 1200 USD, это несправедливо. Если клиент заявляет, что это произошло непреднамеренно, то из принципа добросовестности и на основании всей истории ставок клиента по правилам, они не должны были это учитывать и должны были выплатить выигрыш, чего они не сделали и аннулировали все выигранные средства. Я прошу вас, сэр, пожалуйста, сначала проверьте всю мою 7-дневную историю игры в слоты, аккаунт, депозит, и уже после решите, прав я или нет. Я отправляю вам все доказательства по профилю, выигрышам, выводам и депозиту. Пожалуйста, прошу вас, разблокируйте вывод моих средств. Спасибо. Легальный игрок из Индии [EDIT]
