Vegas Hero — жалоба игрока № 63695 от 21.05.2020: невыплата

Я выиграл эти деньги 6 мая 2020 года. Я прождал неделю, но денег так и не получил, поэтому обратился в лайв-чат, где мне сказали отправить различные селфи, на которых я держу определенную записку, мое удостоверение личности и платежную карту, а также подтверждение адреса (POA) и копию паспорта. Я отправил им все это, но спустя 1 неделю выплаты так и нет. На мои электронные письма они никогда не отвечают, а когда я пишу в лайв-чат, они просто говорят, что все еще находится на проверке. Они утверждают, что после получения документов обработка платежа может занять до 72 часов, но прошло уже гораздо больше времени, и у меня такое ощущение, что меня просто отфутболивают. Не могли бы вы попытаться выяснить, чем вызвана задержка. Спасибо.