Vegas Hero — жалоба игрока № 63537 от 28.06.2020: невыплата
Vegas Hero: жалоба игрока от 28.06.2020, категория — «невыплата», сумма спора 3 200 GBP, статус — «отклонено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 33 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Счет был открыт в начале июня. Был внесен депозит в размере 100 фунтов, и после нескольких часов игры в блэкджек выигрыш составил 1500 фунтов. При запросе на вывод средств мне сообщили, что мой депозит аннулирован, поскольку ранее я оформил самоисключение на сайте, связанном с Vegas Hero. После получения рекламных предложений я снова вошел в систему, ожидая, что мой аккаунт будет закрыт. Этого не произошло, и с тех пор VH принял еще 3200 фунтов депозитов. Мое требование заключается в том, что если мой аккаунт не деактивирован, то Vegas Hero должен выплатить все суммы на вывод — первоначальные 1500 и еще 300 фунтов, которые в данный момент находятся в обработке, либо, как Vegas Hero поступил изначально, вернуть все депозиты, сделанные с момента открытия счета. Я пообщался с представителем службы поддержки, который пообещал передать мою жалобу на рассмотрение руководству, но с тех пор ничего не произошло. Впрочем, мой аккаунт все-таки был деактивирован сотрудниками службы поддержки.
