Upx — отзывы и жалобы игроков: 61 обращение

Платформа отменяет вывод средств после 12–13 часов ожидания, а служба поддержки не предоставляет решения. Пользователь не может вывести выигранные деньги.

Вывод средств отелоняют уже три дня, а теперь вообще зависло в обработке и поддержка отвечает одно и тоже. Говорили изменять сумму изменял всё пробовал и реквизиты менял не помогает. Разберитесь пожалуйста. Это сумма маленькая представляю как они больше суммы отдают. Номер вывода 71563770

Ситуация такая Пополнил баланс данного Сайта под Названием Up-x на 4003р но ошибся в переводе и пополнил 4005р но отправил на верные реквизиты На данный момент 07.03.2025 депозит так и не зачислен пишу в поддержку каждый день кормят обещаниями депозит я делал 1.10.2024г прошло не мало времени я так и не получил информацию Хотя сайт Уведомлен о том что я перевел не правильную сумму на их реквизиты!!! Доказательства и чек Представляю!

Попробовал несколько методов и суммы поменьше и все равно отклоняют

Сделал заявку на вывод 27 января 2025 года в 17.10 (ниже скрин) в размере 2000 рублей на банковскую карту. Сейчас на дворе 16.02 2025 денежных средств нету. Поддержка пишет что на стороне платежной системы наблюдаться сбои и все типа обрабатывается в ручную. Я просил у них отменить вывод и обратно начислить деньги на баланс. Поддержка говорит что они не могут отменить вывод. Поддержка кормит "завтраками" и говорит что все будет сделано в ближайшее время. Но прошло уже 20 дней и вывода нет и отмены заявки( Помогите пожалуйста, извените что дублирую не знаю моя прошлая жалоба отправилась или нет(

Сделал заявку на вывод 27 января 2025 года в 17.10 (ниже скрин) в размере 2000 рублей на банковскую карту. Сейчас на дворе 16.02 2025 денежных средств нету. Поддержка пишет что на стороне платежной системы наблюдаться сбои и все типа обрабатывается в ручную. Я просил у них отменить вывод и обратно начислить деньги на баланс. Поддержка говорит что они не могут отменить вывод. Поддержка кормит "завтраками" и говорит что все будет сделано в ближайшее время. Но прошло уже 20 дней и вывода нет и отмены заявки( Помогите пожалуйста

Мой игровой id 3398421 Вся проблема заключается в том что 20 ноября 2024 года я делал пополнение на 6288 но денег до сих пор нет и поддержка просто кормит обещаниями Сначала говорили ждать и извинялись Потом через месяц попросили пдф, чеки и я все предоставил Еще через месяц уже попросили видео из банка где я показываю оплату и открываю там чек Я все это показал И теперь опять та же история "ответ от платёжной системы так и не пришел" видимо сложность у них такая что видят пополнения, чеки и прочее, а на баланс положить не могут. 3 месяца это просто ужас

Не приходит депозит в размере 8000 рублей и депозит 1000 рублей,

Предыстория такая, Сделал депозит на сумму 300р Поднял с него 220к в итоге осталось 140 начал проходить верефекацию,спустя 4 дня мой аккаунт блокируют по причине мульти-аккаунты хотя у меня всего 1 аккаунт поддержка пишет 1 и то же вот текст поддержки: После проведенного расследования отделом безопасности ваш игровой аккаунт был заблокирован. Блокировка осуществляется исключительно при выявлении нарушений правил использования платформы. Понимаю, что ограничения могут вызывать неудобства, но это решение основано на данных проверки, подтверждающих несоответствие вашей учетной записи установленным стандартам. Надеюсь на понимание со стороны UP-X и поторную проверку на которой покажет то что у меня 1 аккаунт!!!!!!

Случилось все еще в декабре 2024 года. После успешного депозита, получилось успешно приподнять депозит, но вот вывести уже не получилось. Сумма вывода была 20000 рублей, как только создал заявку на вывод средств, примерно через час он уже стоял в статусе успешно, хотя на счет он не поступил. Было собрано куча справок с банка, подтверждающих что вывод я не получил, по итогу уже прошел месяц, вывода я так и не получил. Поддержка пишет одно и тоже, якобы ожидайте ответа от платежной системы, но по факту ничего не решается, а время идет. Очень прошу в этом разобраться, как бы само казино с хорошей выдачей, никогда проблем не было. Но тут уже приходится идти на крайности чтобы получить вывод!!

Отменили вывод и кинули верификацию ,уже верификации идёт неделю все ещё на проверке акауннту больше 1.1 года, в поддержке сказали не могут помочь считаю это беспредел до этого все хорошо было id 14101543

хотел пополнить баланс, в итоге закинул 1000 перевел но деньги не приходят, каждый раз говорят что проблема с банком и тому подобное, был дан регламентированный срок 72 часа, 72 часа прошло но ничего не изменилось

Доброго дня,вечера,утра. 7 дней назад,я пополнил депозит на данный сайт: 2.000 рублей,проиграл. Пополнил 10500 рублей. Выйграл. В общей сложности баланс был 28.000 тысяч рублей. Поставил первую заявку на вывод 7 000 рублей, ее отклонили. Следующую поставил на вывод 5.000 рублей(Вывели), Последующие 4 заявки подряд от 5 до 7 тысяч рублей отклоняли все. Пишу в тех поддержку, спрашиваю, Что за дела? На что мне отвечают: Проблемы с платежным шлюзом( Конечно же проблем никаких Нет, я знаю как устроен Эквайринг сервис, просто отменили заявку на лоха) После,попросили ждать вывода. На что я ответил,с лапшой на ушах "Хорошо" . В итоге отправили на верификацию личности- Я ее успешно прошёл. Прождал два дня проверки верификации,И вот я успешно зашёл,и увидел- ВАШ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН))))))) Я укажу ID Моего аккаунта,и приложу скрины ниже. Обращение к UP X - Я буду рассылать это сообщение по всем возможным форумам,по всем возможным сайтам с оценками казино. Что бы таких лохов как я,стало гараздо меньше.

Здравствуйте, играл на ап икс, сделал 2 вывода, 1 полностью вывели, а в другой 35р (должны были 3500) Спустя пару дней написал Тп, скинул расчётный период, сказали ждать. Вот уже которая неделя, а вывода все еще нет, техподдержка пишет ожно и тоже, что виновата платёжная система Прошу помочь с этим Благодарю за ожидание! Передала информацию о задержке. Номер вашей заявки - PAYSUPUPX-35494.

28.12.2024 направила на вывод 7к, сначала возвращались несколько раз на баланс, потом перестали Сегодня 12.01.2025 , я каждый день пишу в поддержку и мне присылают отписки, мол, «проявите больше терпения», «платежная система получила ваше обращение».

Залил недавно некоторую сумму на этот прекрасный сайт. Пополнил баланс, но деньги не пришли. Связался с поддержкой, но она сказала ждать. В итоге жду сижу уже много времени а баланс не пополняется. Операция по депозиту висит как ''Ошибка''. Хотя сказали что перейдёт в статус ожидания. Ниже прикрепляю файл с пополнением баланса.

Добрый день, хотел бы обратиться за помощью, как писал впервые, вы помогли и все получилось. Не получается вывести деньги с аккаунта Up-x 6351116. Ставил вывод 5 января в 19:07. На сумму 4900. Заявка провисела пару суток и ушла в ошибку деньги вернулись. Далее ставлю 06 января в 16:57 на вывод 23000 полтора суток висит, ошибка и возвращают деньги. Пробовал разные способы вывода. Все морозится, хотелось бы получить свои деньги. В поддержке базовые отписки как у всегда, посоветовали уменьшить сумму, скинул до 10000 вывод стоит (70266519) жду результата. Я так понимаю что 3 суток не прошло и такими передержками можно и на месяц вытянуть. Прошу помочь разобраться с выводом денег.

поставил на вывод деньги,платеж несколько раз отменялся,но через день статус стал успешный.Далее деньги были не на балансе,написал в тех.поддержку , но в ответ получил ответы по скрипту,прошло 12 дней и каждый день отвечают одним и тем же.

Здравствуйте, у меня такая проблема казино UP-X не выводит деньги уже 4 день, хотя по регламенту 72 часа , в итоге я сделал первый вывод на крипту , второй вывод я сделал на карту и третий вывод на другую карту 3 разные платежные системы и ни на одну не пришли деньги , хотя я писал и в тех поддержку, они отвечают по скрипту «вывод от 1 минуты до 72 часов» И я ничего не получаю , если нужно прикреплю все выводы Айди акка 4533040 Вывод 1: 68844157 Вывод 2: 68844047 Вывод 3: 68785734 Казино up-x утверждает , что у них нет этих выводов, но у меня они есть , и это очень некрасиво обманывать своих игроков

Здравствуйте, жалоба на казино UPX Не выводят деньги Переписки с поддержкой, айди всего, переводы, банки документы имеются