Tusk Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Здравствуйте, 08.08.23 я получил следующее письмо от tuskcasino: «В ходе проверок безопасности мы обнаружили различные активные учетные записи, привязанные к вашему IP-адресу. Пожалуйста, примите к сведению, что игрокам разрешено иметь только один игровой аккаунт на один компьютер, IP-адрес, домохозяйство, устройство. В соответствии с пунктами 8 и 9 Условий и положений бонусов. Если какой-либо игрок попытается открыть более одной учетной записи, все игровые аккаунты, принадлежащие этому игроку (или группе игроков), могут быть заблокированы или закрыты, а также может взиматься административный сбор, а выигрыши могут быть конфискованы». Я ответил: «Здравствуйте, при всем уважении, какие аккаунты? Я совершенно не понимаю, о чем вы говорите. Я создал только один аккаунт в казино Tusk. Как вы можете связывать разные учетные записи с моим IP-адресом, когда я использую домашний Wi-Fi и интернет от моего 4G-провайдера? Я единственный в моем доме, кто играет в казино, так что это не может быть этот IP-адрес. 4G-провайдеры создают новые уникальные IP-адреса для каждого пользователя, так что дело не в этом. Я поражен тем, как вообще возможно привязать меня к другим аккаунтам с этими IP-адресами. Совпадение IP случайно произошло не вчера? Я хотел протестировать VPN. Возможно, я забыл закрыть ваш сайт при проверке VPN. Был ли этот IP-адрес британским? Должно быть легко проверить, является ли этот IP-адрес адресом VPN. К вашему сведению, я не делал никаких ставок с включенным VPN. Должно быть, вкладка tusk casino была открыта в фоновом режиме (по ошибке). Я сбит с толку и шокирован вашими обвинениями. Я действительно не понимаю, что я сделал не так. Но в итоге я считаю возмутительным обвинять меня в нарушении пунктов 8 и 9. Я потрясен тем, что вы прислали мне такое письмо. Я категорически отвергаю то, в чем вы меня обвиняете». Я по-прежнему настаиваю на том, что написал в письме tusk casino. Я понятия не имею, как они могут связать меня с другими аккаунтами по моему IP-адресу, так как я единственный, кто пользуется моей домашней сетью и сетью 4G. Никто, кроме меня, не использует эти IP-адреса. Поэтому я категорически отвергаю их обвинения. Я прошу Tuskcasino пересмотреть свое решение. С уважением.

Здравствуйте, У меня возник спор с Tuskcasino (не Turbo, так как я не смог найти Tusk в списке), и я обратился к регулятору Кюрасао для посредничества. Общение велось по электронной почте и было прозрачным для всех сторон, чтобы они могли видеть и отвечать. Последнее, что я слышал — департамент Кюрасао задал оператору два вопроса, но это было 15 марта, и с тех пор мне не удается связаться с департаментом Кюрасао. Общение просто прекратилось без всякой причины, и я надеялся, что вы сможете мне помочь? С наилучшими пожеланиями