Turbico - funds confiscated
Здравствуйте. Вчера мой аккаунт был заблокирован, а мои средства на сумму более 34 000 новозеландских долларов конфискованы. Это был мой первый депозит, и для пополнения я использовала Skrill. Заранее я перевела деньги на счет своего партнера, чтобы он купил мне Paysafecard, пока был в городе, но он забыл и, чувствуя вину, перевел их со своего банковского счета на наш Skrill, чтобы не выходить снова и не искать магазин и т. д. Я говорю НАШ счет, потому что для меня это общий счет. Мы вместе почти 10 лет, у нас трое общих детей. Мы живем вместе и ведем общее хозяйство. Когда я использовала счет Skrill, я упустила из виду тот факт, что он зарегистрирован на его имя. Он может быть оформлен только на одно имя, один номер телефона и т. д. И, честно говоря, даже тогда я автоматически не посчитала, что подобные правила применимы ко мне, просто потому что я ни у кого ничего не краду незаконно. Я определенно не отмываю деньги. И это были мои 20 долларов... Мои 20 долларов, на которые он не купил Paysafecard, а взамен закинул их на Skrill. Я действительно не могла подумать, что это станет такой огромной проблемой. Я вносила депозиты через Skrill в нескольких других казино, и не один раз, и это нигде не вызывало подозрений, и мне никто не указывал на нарушение. Я не пыталась обмануть казино. У меня определенно не было злого умысла при внесении депозита. Я не осознавала своей ошибки настолько, что продолжила отправлять все документы, подтверждающие мою личность: водительские права, подтверждение адреса, государственные документы в качестве дополнительной меры предосторожности, а затем продолжила играть. Еще одна деталь, заслуживающая внимания: после внесения депозита я не получила свой бонус, я обратилась в поддержку, и оказалось, что бонусы не начисляются за депозиты через Skrill... В таком случае, почему на это не обратили внимания еще в тот момент?.. Мне кажется, что все это просто огромное недоразумение, которое легко можно было бы решить, не будь сумма выигрыша настолько крупной. Даже стенограмма разговора, которая состоялась после того, как я узнала о блокировке аккаунта, до сих пор подозрительно не пришла. Но я предоставлю абсолютно все необходимое для решения этой проблемы. Заранее огромное спасибо. Очень ценю вашу помощь.
