Tradition— жалобы игроков: 2 обращения

Я запросил вывод $800, а они одобрили мне только $100. Я читал правила и условия бонуса, с которым играл. Я не превысил максимальную сумму вывода. Я не играл ни в какие запрещенные игры. Я прошел правильную процедуру верификации своего аккаунта. У них нет права забирать это у меня. У меня есть правила и условия бонуса, так что если они изменили их из-за того, что я выиграл, я смогу это доказать. Пожалуйста, помогите мне или подскажите, какой следующий правильный шаг предпринять. Мой персональный менеджер в казино — [EDIT]. Я отправил ей письмо по поводу этой ошибки, но ответа пока нет. Прошло около 7 часов с тех пор, как я понял, что они сделали.

Email: [EDIT] Имя пользователя: [EDIT] Возможно, я слишком остро реагирую, но 22 ноября 2014 года я внес депозит на 25 фунтов стерлингов и получил 150% бонус, что в сумме составило 62 фунта. Я играл и выполнил условия по отыгрышу на сумму 6200 фунтов, выиграв в итоге 2000 фунтов стерлингов. 23 ноября 2014 года я попытался вывести средства (600 фунтов стерлингов), что примерно соответствует общему лимиту на вывод. Я отправил все документы для верификации в Tradition Finance и получил электронное письмо с подтверждением их принятия. В моих личных данных указано, что вывод средств (425 фунтов стерлингов) находится в обработке, однако перевод так и не поступил. В кассе Tradition с 23 ноября отображается только возможность отмены вывода, а также указано, что промоакции недоступны до внесения депозита. 16 декабря 2014 года я отправил письмо в Tradition Finance с просьбой подтвердить точную дату завершения транзакции, но ответа до сих пор не получил. Беспокоюсь, что продолжать играть бессмысленно, если маловероятно, что мне выплатят выигрыш. Не могли бы вы проконсультировать меня или помочь?