Trada - Withdraw Refused
Я зарегистрировался в TradaCasino, увидев множество положительных отзывов. Я внес депозит в размере 100 фунтов стерлингов, получил свой 100% бонус на депозит и 50 бесплатных вращений. Все было отлично. Я хотел сыграть в блэкджек, но там был только один стол со ставкой 5 фунтов, и за 30 минут наблюдения я так и не увидел свободного места. То же самое касалось и столов со ставкой 10 фунтов.\n\nПоэтому я решил немного поиграть в Casino Hold Em. После нескольких раздач я переключился на игровые автоматы и, надо признать, мне повезло. Через несколько часов я был в хорошем плюсе, пошел спать, а утром продолжил играть с намерением выполнить вейджеровые требования бонуса.\n\nКак только требования по отыгрышу были выполнены, я запросил вывод оставшихся средств. Спустя несколько часов я получил электронное письмо:\n\n«После проверки вашей игровой активности мы заметили, что вы нарушили условия отыгрыша, сделав ставки свыше 5 евро».\n\nНа это я запросил подтверждение того, какие именно ставки превышали 5 фунтов стерлингов, так как я знал об этом ограничении. Мне предоставили следующее:\n\n26/05/2017 21:27\n0.00 0.00 Twin Spin 26/05/2017 21:57\n3.00 0.00 Casino Hold'em 26/05/2017 21:59\n3.00 4.00 Casino Hold'em 26/05/2017 22:00\n16.00 0.00 Casino Hold'em 26/05/2017 22:01\n15.00 30.00 Casino Hold'em 26/05/2017 22:02\n6.00 0.00 Casino Hold'em 26/05/2017 22:03\n15.00 0.00 Casino Hold'em 26/05/2017 22:04\n6.00 0.00 Casino Hold'em 26/05/2017 22:05\n15.00 20.00 Casino Hold'em 26/05/2017 22:07\n75.00 0.00 Casino Hold'em 26/05/2017 22:13\n0.30 0.00 Wizard of Oz\n\nИтак, похоже, я сделал ставки более 5 фунтов в играх Casino Hold Em. Было еще несколько писем с вопросами касательно толкования правил и условий, которые я могу предоставить при необходимости.\n\nМои аргументы по поводу несправедливости этого заключаются в следующем:\n\n1) Если мне разрешено ставить только 5 фунтов, их программное обеспечение не должно позволять делать ставки выше этой суммы. Или, по крайней мере, они должны выдавать предупреждение о последствиях.\n\n2) Игра Casino Hold Em дает 0% вклада в выполнение условий отыгрыша. Следовательно, не должно иметь значения, что я поставил больше 5 фунтов, поскольку эта игра исключена по определению.\n\n3) Правила и условия недостаточно понятны. В них указано: «Игроки, вносящие депозит с помощью кредитной карты, дебетовой карты, PaySafeCard или Sofort, не имеют права ставить более 5 фунтов/евро/долларов или 50 крон за одну начальную ставку в любой игре до тех пор, пока не будут выполнены все требования по отыгрышу бонуса». «Начальная ставка» означает первую ставку. И из истории транзакций видно, что моя первая ставка в Casino Hold Em составляла всего 3 фунта. В правилах не указано прямо, что это относится к КАЖДОЙ игре.\n\nЯ очень разочарован TradaCasino, особенно после всех прочитанных мной положительных отзывов. Я понимаю, что моя ставка могла нарушить правила, но обстоятельства этого дела явно не соответствуют принципам честной игры. Этот пункт выглядит исключительно как способ отказать в выплате. Если бы была другая причина, они бы заложили ограничения непосредственно в программу.
