Topbet— жалобы игроков: 3 обращения

Игрок жалуется на крайне некачественную службу поддержки, с которой невозможно связаться ни по одному из каналов связи после обновления сайта. Проблема возникла после выигрыша промо-кредитов в конкурсе.

topbet.eu просто не выплачивает мои 5000 долларов (2 x 2500 долларов), которые я выиграл на онлайн-ставках на спорт. Я выполнил все бонусные требования (в одной из выплат у меня даже не было бонусных условий). Это тянется с марта 2018 года и апреля 2018 года, и они заставили меня пройти полную повторную верификацию. topbet.eu дважды отменял мою выплату, заявляя, что они обновили дизайн сайта, и тем самым вынудили меня отменить запросы на вывод средств и подать их заново (и это после того, как я повторно обратился к ним спустя 3-4 месяца). За последние 18 месяцев я связывался с ними как минимум 15 раз. В конце концов все свелось к ответу: «Мы все еще ждем, пока процессинг предоставит нам номер для отслеживания». Теперь они постоянно это повторяют. У меня сохранены все записи переписки по электронной почте.

Прошло уже 30 дней, как я не могу получить свою выплату. На сайте указано, что вывод занимает 15-20 рабочих дней, но этого так и не произошло. И это уже не в первый раз. Когда я звоню, они винят в задержке третью сторону, но я не отдавал свои деньги третьей стороне, поэтому меня это не касается. Я просто хочу получить свои деньги.