Titan -breaches of player protection
Казино Titanbet. У нас возникли проблемы: в двух случаях у меня были ожидающие выводы средств (один на 1200 и другой на 900), и я попросил их закрыть мой аккаунт, так как я мог отменить вывод. Просил не открывать мой аккаунт, пока они не будут обработаны. Они дали мне слово, что не откроют. В итоге я попросил открыть аккаунт, они открыли, я потратил средства и подал жалобу. Они вернули средства по этим ожидающим выводам, но дело в том, что они поступили так дважды. И моя третья жалоба заключается в том, что когда я позвонил им в воскресенье и поговорил с сотрудником, он фактически издевался надо мной и твердил: «У вас есть проблемы с игрой или нет?», а я продолжал повторять, что у меня нет проблем. Он продолжал настаивать: «Есть или нет». Я попросил самоисключить мой аккаунт на один день, так как он сказал, что есть такой вариант, но потом выяснилось, что аккаунт был самоисключен на 5 лет — якобы по решению компании. Но именно он сделал это и относился ко мне по-свински по телефону. Руководство сказало мне, как им жаль, что этого никогда не должно было произойти, что они считают, что мне должны вернуть все мои депозиты, и что со мной обошлись плохо (2 нарушения правил и 1 случай хамства по телефону). Этой компании, когда дело доходит до высшего руководства, похоже, вообще плевать. И менеджер также сказал: «Когда будет решение, я свяжусь с вами, возьму банковские реквизиты и переведу деньги». Зачем морочить мне голову и рассказывать все эти сказки?
