Tipbet — жалоба игрока № 62869 от 09.12.2020: невыплата

Уважаемый(-ая) сэр/мадам, надеюсь, у вас всё хорошо. Моя жалоба касается Tipbet, где я создал аккаунт несколько месяцев назад. В какой-то момент я попытался сделать ставки на некоторые события, и мне сказали, что мой аккаунт находится на рассмотрении (pending) по неизвестной мне причине. Это было примерно в начале октября. С тех пор я пытался связаться с ними, отправив несколько электронных писем с вопросом, почему я не могу делать ставки, вносить депозиты или выводить свои деньги, и их ответ всегда был одним и тем же: «ваш аккаунт находится на рассмотрении», без каких-либо объяснений. Общая сумма на моем счете составляет 1 012,92 евро. Но поскольку я взял бонус при регистрации, я должен был отыграть определенную сумму, чего я не достиг, так как, очевидно, не имею такой возможности. Поэтому они говорят, что доступная к выводу сумма составляет 344,17 евро. Я хотел бы спросить вас, можете ли вы что-нибудь сделать с этим и помочь мне вывести мои деньги, которые они удерживают без какой-либо причины так долго. С наилучшими пожеланиями,