Sven-play — отзывы и жалобы игроков: 4 обращения

В октябре прошлого года я внес депозит в размере 150 евро в Svenplay и получил 100% бонус на депозит на 100 евро. Я также выполнил эти условия по отыгрышу. После этого мне пришлось верифицировать свой аккаунт с помощью множества различных документов, но с этим проблем не возникло. После верификации аккаунта я попытался вывести свой баланс (839 евро), но получил электронное письмо, в котором говорилось, что запрос на вывод средств был отклонен, а 839,00 евро списаны.

Я выиграл 3047€ около 2 месяцев назад. Я загрузил 12 документов, удостоверение личности и различные подтверждения моей личности, адреса проживания и т. д. Каждый раз, когда я пытался вывести средства, они требовали что-то новое для проверки. Один раз вывод не был отклонен, но деньги так и не поступили на мой счет, и на балансе Sven-play их тоже не оказалось. Я пытался узнать об этом, но они так и не ответили на мои электронные письма, а в чате тоже просто молчали. В итоге они обвинили меня в использовании VPN и просто обнулили мой баланс до 0€. У меня даже нет VPN!? Я выполнил все их требования, отправил селфи и всевозможные личные данные, и ради чего? Абсолютно ни за что.. Я в ярости, пожалуйста, помогите мне. У меня на компьютере есть несколько скриншотов моего баланса в Sven-play, когда там было 3к.

Я зарегистрировался в казино Sven-play 16.05.2021. Ранее я не играл в казино Sven-play. Я принял участие в приветственной акции. Я внес депозит 100 € и получил 200 € в качестве приветственного бонуса. Я выполнил требование по отыгрышу, и после этого на моем счете было 4481 € выигрыша. Я попытался вывести свои выигрыши. Однако мой запрос на вывод средств был отклонен, а мой баланс был «скорректирован в сторону уменьшения». После этого на моем игровом счете осталось 400 €, а 4081 € куда-то исчезли. Я пытался связаться с ними, но они не отвечают в чате. Кроме того, Sven-play удалил историю моих игр, депозитов и выводов средств со своего сайта. У меня есть скриншоты. Я не сделал ничего плохого.

Здравствуйте, сегодня я обращаюсь к вам, потому что меня не заблокировали во всех казино L.C.S. Limited. Вот бренды этой группы казино, в которых у меня были аккаунты: Sven-Play, Sons-of-slots и Wallacebet. 05.07.2020 я обратился в службу поддержки Wallacebet и запросил пожизненную блокировку во всей группе казино по указанной причине: «Зависимость». Они не заблокировали меня во всей группе казино. С тех пор я смог внести депозит в размере 430 евро на sven-play.com и 150 евро на Sons-of-slots.com. Также 04.04.2021 и 05.04.2021 я пытался закрыть свой аккаунт, но они этого не сделали. Они просто начислили бонус за лояльность на мой счет. У меня есть скриншоты всех расшифровок чатов/сообщений о блокировке. Надеюсь, вы сможете мне помочь.