Sunrise Slots - Withdrawal not received
Я подаю эту жалобу на Sunrise Slots из-за отсутствия связи с их стороны, а также из-за полного неумения работать с клиентами. Я подал запрос на вывод средств 23 сентября после отправки всех необходимых документов для верификации. Через пару дней, 27 сентября, в моем аккаунте отобразилось, что мой запрос на вывод средств был одобрен вместе со всеми документами, необходимыми для процесса верификации. Прошла неделя, и от казино пришло электронное письмо о том, что адрес моего Bitcoin-кошелька находится в процессе верификации и что на его одобрение потребуется 5–10 рабочих дней. Теперь, терпеливо выждав 10 рабочих дней, я обратился в чат службы поддержки, чтобы узнать, что происходит с моим выводом. Затем мне сказали, пожалуйста, терпеливо подождать 7–10 рабочих дней, и средства будут получены. Итак, спустя еще 10 рабочих дней я проверил свой Bitcoin-кошелек, и мне все еще ничего не поступило. С тех пор я постоянно обращаюсь в службу поддержки, и мне твердят одно и то же: пожалуйста, проявите терпение, и они передадут проблему на рассмотрение для скорейшего решения. Хочу также отметить, что я общался с несколькими менеджерами казино, и мне говорили то же самое. Сейчас уже 29 октября, а я до сих пор так и не получил свой одобренный вывод средств. Ситуация дошла до абсурда, и я готов нанять адвоката, чтобы он помог мне с этим вопросом, если он не будет решен в ближайшее время.
