Star Games— жалобы игроков: 3 обращения

Я долго играл в StarGames, выиграл деньги и накопил 4280 евро на своем счете, а когда запросил вывод средств, они заблокировали мой аккаунт и не выплачивают выигрыш. К тому же StarGames нарушают свои собственные правила и условия, где написано, что когда сумма на моем счете достигает 2500+500, они должны автоматически выплачивать сумму свыше 2500, но они этого не сделали и позволили мне накопить 4280 евро. Я отправил все документы, которые они запросили.

Привет, ребята. Я начал играть 5-6 месяцев назад на stargames.net, пробуя все игры. Я проиграл несколько депозитов, в основном в нарды — мою любимую игру. Примерно 2 месяца назад удача переменилась, и я начал немного выигрывать. Я отыграл свои депозиты и выиграл даже больше. 3 июля я решил вывести часть денег со своего счета, а на следующий день обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Я написал им, спрашивая, почему и по каким причинам. Спустя 11 дней они ответили следующее: «Наш отдел по управлению рисками проинформировал нас о том, что с вашей учетной записью [ОТРЕДАКТИРОВАНО] возникли нарушения, и она должна быть заблокирована из-за нарушений наших Общих положений и условий (см. пункты G и I)». Пункты G и I — это общие пункты из их условий использования, ничего конкретного. Они написали, что не предоставят мне дальнейших подробностей. Я уверен, что каждый игрок имеет право знать, когда его аккаунт заблокирован, почему и по каким причинам это произошло. Мне они ничего не объяснили. Поэтому я решил связаться с их регулятором — MGA (Malta Gaming Authority). После еще 2-3 недель ожидания я получил следующий ответ: «В вашем конкретном случае информация была передана в MGA и подробно изучена с целью подтверждения объяснения событий Оператором. Со стороны Управления было установлено, что Оператор действовал в соответствии с нормативными актами и Условиями. Эта информация носит конфиденциальный характер и не может быть предоставлена игроку, как в вашем случае». Я не буду использовать такие слова, как мошенничество и воры, но судите сами. Как так получается и почему сайт и даже его регулятор не могут просто объяснить, что именно игрок сделал не так? Я хотел бы попросить помощи по моему делу, а также хочу предупредить всех игроков об этом сайте — Stargames.net — и о том, что может произойти, если кто-то решит играть там на реальные деньги. С наилучшими пожеланиями

Здравствуйте. Я играл в Stargames и Skill7 в нарды и выиграл там 2800 евро. И когда я захотел вывести 500 евро, они заблокировали меня, назвав мошенником. Я ответил на их оскорбления и потребовал объяснений и свои деньги. Им нечего было ответить, они вернули мой депозит 150 евро и сказали, что игрок не имеет права зарабатывать деньги, это только для развлечения, и не выплатили мои 2650 евро. Я написал в MGA, в первый раз они мне не помогли, я попросил их пересмотреть дело во второй раз, они согласились, и сейчас я жду ответа. Мои никнеймы были [EDIT] и [EDIT]