Stake — жалоба игрока № 59718 от 10.09.2024: подкрутка

Надеюсь, у вас все хорошо. Я пишу это, потому что служба поддержки Stake в онлайн-чате отказывается отвечать на мои вопросы и брать на себя ответственность за убытки, возникшие из-за программы Stake. Мое имя пользователя на Stake — ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Я делал ставки в Dice (кости) и столкнулся с серьезной проблемой, когда установленная мной стратегия ставок и условия не соблюдались. Моя стратегия ставок включала условия «сбрасывать сумму ставки при выигрыше» и «увеличивать сумму ставки на 210% при проигрыше». После крупного выигрыша на моем балансе было 175 000 долларов, я хотел остановить автоставку, но не смог. Кроме того, самая большая проблема заключалась в том, что игра продолжала делать ставки без соблюдения установленной мной стратегии и условий: она не сбрасывала сумму ставки до начальной (которая составляла 0,5 доллара) и не увеличивала сумму ставки на 210%, она просто продолжала ставить огромные суммы, пока у меня не закончился баланс для совершения ставки. Эта проблема со Stake привела к значительным финансовым потерям. Несмотря на предоставление соответствующих ID ставок и деталей, моя проблема остается нерешенной, я не получил удовлетворительного ответа. Они лишь заявили, что это произошло из-за проблем с подключением и что с их стороны никакой ответственности нет, не предоставив при этом вообще никаких доказательств, что не имеет никакого смысла, поскольку с моим подключением проблем не было, а ставки должны были следовать условиям, установленным мной в программе Stake. Вместо этого ставки просто продолжали делаться без какой-либо закономерности и без каких-либо действий с моей стороны. Я запросил дополнительную информацию, доказательства и возможность поговорить с «командой», проводившей расследование, о которой они упоминали. Однако они полностью перестали мне отвечать. Информация, необходимая для проверки проблемы: Дата/время инцидента: 2024-09-07T23:32:01.746Z (на протяжении последних нескольких дней, 8–10 сентября 2024 года, я связывался со службой поддержки, предоставляя всю необходимую им информацию) Связанные ID ставок: data/idd ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ id ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Установленные условия: 1. Начальная сумма ставки: 0.5. 2. При каждом выигрыше сбрасывать сумму ставки. 3. При каждом проигрыше увеличивать сумму ставки на 210%. 4. При каждом выигрыше переключать «больше/меньше» (Switch over under). 5. При каждом проигрыше переключать «больше/меньше» (Switch over under). меньше 34 или больше 66 (результат, необходимый для выигрыша). Сумма, потерянная из-за того, что ставки не следовали условиям: $140,000 Стратегия не выполнялась так, как было указано, и у меня есть доказательства того, что условия игнорировались системой. Я уже предоставил эти доказательства, включая скриншоты и логи, но я не получил надлежащего решения или хотя бы признания проблемы со стороны команды онлайн-чата ▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Прямо сейчас они отказываются отвечать мне во время обсуждения проблемы. При необходимости я могу предоставить всю историю чата и другую информацию о совершавшихся ставках. Запрос к Stake (на который они не отвечают): Подробное объяснение того, почему стратегия не соблюдалась. Полный аудит затронутых ставок. Четкий ответ о том, как вы намерены решить эту проблему, включая возможную компенсацию. Буду признателен за срочное внимание к этому вопросу. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ID пользователя на Stake: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Имя пользователя на Stake: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇