Stake Casino- account suspended
Мой аккаунт на Stake.com был приостановлен с 21 июля 2025 года, при балансе 3 772 USDT. Оператор запросил дополнительные документы для верификации, которые я предоставил в полном объеме, включая:
- Копию моего удостоверения личности, выданного государством
- Селфи для подтверждения личности
- Подтверждение адреса
- Подтверждение источника средств
Несмотря на то, что я отправил все запрошенные документы и выполнил все инструкции, мой аккаунт остается приостановленным, и я не могу получить доступ к своим средствам или вывести их.
Я неоднократно обращался в службу поддержки Stake.com, но их ответы не решили проблему. Теперь я считаю, что оператор может безосновательно удерживать мои средства.
На сегодняшний день, 09.04.2026, они снова запрашивают те же документы, которые уже были отправлены ранее.
Я прошу Управление по азартным играм Кюрасао рассмотреть это дело и проверить, действует ли Stake.com в соответствии со своими лицензионными обязательствами, особенно в отношении справедливого отношения к игрокам, ответственного управления аккаунтами и прав на вывод средств.
Данные аккаунта:
Платформа: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇
Электронная почта, зарегистрированная в аккаунте: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
Имя пользователя: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
Баланс аккаунта: 3 772 USDT
Дата приостановки: 21 июля 2025 года
Прошу помочь мне в этом вопросе, так как это происходит снова и снова. Они продолжают удерживать мои деньги. Я просто хочу вывести средства и закрыть аккаунт, мне уже хватило потраченного времени и стресса с этим оператором.
