Sportzino — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

У меня точно такая же проблема. Служба поддержки Sportizino совершенно ничем не помогает.

Баланс в основном состоит из выигрышей. У меня было около 60 долларов от бонусов на депозит для новых пользователей и ежедневных наград SC, а остальное я выиграл. Их система верификации (Jumio) отклоняет мою верификацию. Я загружаю действующие водительские права штата Нью-Гэмпшир, и эту часть система, похоже, принимает. Но когда мне нужно загрузить подтверждение адреса, она постоянно его отклоняет. Я пробовал банковскую выписку, выписку по кредитной карте и счет за электричество. Я обратился за помощью в службу поддержки Sportzino, и они ответили: «Нам жаль, что у вас возникли трудности с заполнением заявки. При всем нашем желании помочь, у нас нет доступа для обработки заявки вручную в целях безопасности», а затем дали несколько советов о том, как делать более качественные фотографии и т. д. Я успешно проходил верификацию с аналогичными документами во многих других казино, но у меня были похожие проблемы на Fortune Coins, которое, похоже, работает на той же системе. Yay Casino, которое также, судя по всему, работает на той же системе, приняло мою верификацию с задержкой примерно в 18 часов. Я пробовал более полудюжины раз и не знаю, что делать. Буду очень признателен за любую помощь. Спорная сумма: 447.1$ Казино: Sportzino Номер дела: 3528

Два дня назад, 9 января, я отправил свои документы на верификацию аккаунта, чтобы получить свои награды в Sportzino. Прошло 48 часов, и я получил два письма от службы поддержки в ответ на мои запросы о том, почему мой аккаунт до сих пор не верифицирован. Единственный ответ, который я получил, заключается в том, что на ВЕРИФИКАЦИЮ моих документов и моего аккаунта потребуется от 3 до 7 рабочих дней, прежде чем я вообще смогу запросить вывод средств. Я выводил деньги во множестве онлайн-казино, и никогда ничего подобного не случалось. Не может быть, чтобы у них было время оперативно отвечать на мои письма, но не было возможности оперативно верифицировать мой аккаунт. Казино: Sportzino Номер дела: 2781