Spinson— жалобы игроков: 4 обращения

Зарегистрировался на этом сайте, не осознавая, кто они такие. Тот же адрес электронной почты использовался на всех сайтах, я заблокирован по всей сети Aspire. Они позволили мне играть и вносить депозиты. Лгут, говоря, что данные отличались: я ошибся на одну букву в фамилии, по поводу чего сразу же после регистрации отправил им документы, и мне сказали, что все в порядке. Они позволили мне играть, зная, что в случае выигрыша они конфискуют все средства. Мне не должны были разрешать делать депозиты. Адрес электронной почты, дата рождения и адрес проживания абсолютно одинаковы на всех сайтах.

Здравствуйте, в прошлом году я выиграл в казино 34 000 фунтов стерлингов. Там было 100 фунтов реальных денег и 100 фунтов бонуса. У меня сохранена вся история ставок, где четко видно, как были выполнены требования по отыгрышу, а бонусные деньги превратились в реальные средства. Когда я оформил заявку на вывод, мне отказали в выплате, заявив, что я нарушил их правила и условия. Не могу понять, как у казино могут быть такие правила и условия и как они специально позволяют клиентам нарушать их. Пожалуйста, помогите мне вернуть мой выигрыш.

Здравствуйте, 19.12 (почти 3 месяца назад) Spinson Casino запросило у меня документы для верификации, которые я им отправил. 2 дня спустя они прислали мне электронное письмо с запросом дополнительных данных, которые я также им переслал. С тех пор они тянули с ответом и утверждали, что проводится проверка, а затем, наконец, 8 марта они написали мне, что, поскольку использованные мной ваучеры Paysafecard были «помечены как украденные» (я даже не знаю, что это должно означать), мой аккаунт был заблокирован, а средства конфискованы. Я рассчитываю решить эту проблему с помощью команды ThePogg, так как обвинения со стороны казино совершенно необоснованны.

Как упоминалось ранее, у меня были проблемы с азартными играми, и в процессе наведения порядка в своих финансах я проверил банковские счета и онлайн-аккаунты за несколько лет. Все казино, кроме двух, оказали полное содействие: первое — предмет моей предыдущей жалобы, второе — EveryMatrix. У меня было несколько аккаунтов в EveryMatrix, многие из которых были закрыты или переведены в другую компанию. Один из них — в Jetbull, который до сих пор работает под их лицензией. На нем несколько лет назад было установлено самоисключение. В ходе проверки я увидел, что смог зарегистрироваться на нескольких других сайтах и вносить депозиты — и все под одной лицензией. У меня есть электронные письма, подтверждающие общую сумму оспариваемых депозитов с момента исключения на трех сайтах (Spinson — 1580 фунтов стерлингов, PlayHippo — 900 фунтов стерлингов и DragonaraOnline — 167,67 фунтов стерлингов), составляющую 2647,67 фунтов стерлингов. Скорее всего, на других сайтах суммы больше, но поскольку они сменили владельцев или закрылись, а EveryMatrix не предоставила мне эти данные, я не могу их подтвердить. Я писал на эти сайты по отдельности, и мне сказали связаться с EveryMatrix. Я сделал это, но они отказались возвращать деньги и сослались на свои условия, согласно которым при открытии другого аккаунта средства аннулируются. Я с этим категорически не согласен и твердо убежден, что они нарушили свои обязательства по ответственной игре, и считаю, что мне причитается возврат средств, как указано выше. Сейчас я установил самоисключение на максимально возможном количестве сайтов, обратился за помощью, сменил банки и т. д., чтобы начать финансовую жизнь заново. Пожалуйста, рассмотрите это обращение. Спасибо.