Spinshake— жалобы игроков: 3 обращения

Я запросил вывод средств 02.01.2022, они сказали мне, что не могут выплатить, так как у них возникли технические проблемы.

Здравствуйте, уважаемый администратор, сначала прошу прощения за мой английский. Я запросил вывод средств в этом казино 25.09, он был подтвержден 30.09. Затем я спросил в живом чате, они сказали, что деньги были отправлены. И когда я смотрю в раздел управления выводом средств, срок, за который эти деньги должны поступить на мой банковский счет, составляет 2-6 дней. Сегодня прошло уже 6 дней, а деньги так и не поступили на мой счет. И сегодня я написал в чат казино, но им все равно, они отвечают словно в шутку. Когда я прошу доказательства отправки денег, они снова пишут глупые ответы. Затем они пишут то же самое и закрывают чат перед моим носом. Деньги до сегодняшнего дня не поступили на мой банковский счет. Я не думаю, что они придут и после этого времени. Но разве по-человечески то, что казино отшучивается и не проявляет интереса к этой проблеме? Если вам понадобится какая-либо дополнительная информация, вы можете написать. Заранее спасибо.

Надеюсь, вы сможете мне помочь! Я пишу вам по причине проблемы с выводом средств на spinshake.com. Я начал играть в этом казино 27.08.2019, всего сделал депозиты на сумму 2620 евро (7 депозитов). С моим последним депозитом в 500 евро от 30.08.2019 мне удалось выиграть, и я захотел вывести 7000 евро. До этого у меня тоже были выигрыши, но я отменял выводы средств, чтобы продолжить игру. В общей сложности я наверняка сыграл на сумму 40-50 тысяч и также получил VIP-статус. Теперь Spinshake не хочет выплачивать мой вывод, потому что они заявляют, что мой выигрыш был не по правилам, так как не были выполнены бонусные условия. Я несколько раз просил разъяснений, потому что, во-первых, я не уверен, что получил бонус с последним депозитом, а во-вторых, почему я могу играть с более высокими ставками, если я не могу с ними выиграть? То есть это значит, что я могу много проигрывать при высокой ставке, но если выиграю, они не заплатят?? В других онлайн-казино появляется информационное окно, если есть проблема с лимитом ставок, и они не разрешают играть по более высоким ставкам, но в Spinshake никакой информации не было, и я мог играть по максимальным лимитам без каких-либо предупреждений. Я не считаю правильным со стороны Spinshake забирать сейчас деньги и отказывать в выводе моих средств! Заранее благодарю вас за помощь в этом вопросе. К сожалению, от Spinshake я получаю только стандартные отписки на мои запросы! При необходимости могу отправить вам PDF-файл с перепиской по почте. Они до сих пор игнорируют меня и присылают лишь шаблонные ответы. Большое спасибо. [ОТРЕДАКТИРОВАНО]