Spins America

Я выиграл 19 тысяч на Spins America, и с самого начала это был кошмар! Первые 10 тысяч я все-таки получил (они сказали, что могу требовать только по 10 тысяч за раз), после длительного ожидания. Они заявляли, что их система обработки платежей не работает, хотя принимать депозиты она могла. Я пытаюсь с 1 июля получить оставшуюся сумму, и мне снова говорят, что их система обработки платежей не работает! Я отправил множество писем без ответа и до сих пор не получил свои деньги. Оспариваемая сумма: 8702,07$. Казино: Spins America. Дело №: 4573.

Пользователь прошел верификацию аккаунта, но при попытке вывода средств статус проверки остается «на рассмотрении». Он обратился в службу поддержки и ожидает ответа.

После прохождения и одобрения KYC в разделе вывода средств статус по-прежнему отображается как ожидающий. Казино почти две недели не отвечает на обращения игрока.

Игрок сообщает, что казино неоднократно отклоняло вывод средств на сумму 800 долларов, ссылаясь на отказ банка и совместный банковский счет. По словам игрока, платежи фактически не отправлялись, а казино не отвечало на обращения, несмотря на собственные условия, разрешающие выплаты на совместные счета.

Игрок не может вывести средства уже два месяца, несмотря на статус верификации, поскольку оператор требует дополнительные сложные документы и селфи для подтверждения личности.

Я подал запрос на вывод 1250, но он был отклонён банком три раза. Я отправил все необходимые документы, теперь пытаюсь вывести на предоплаченную карту, но уже 3 недели мне никто не отвечает.

Я подал запрос на вывод в эту дату, и мне сказали, что задержки связаны с тем, что они внедряют нового платежного провайдера. Но до смены они говорили, что выплаты будут мгновенными. Теперь я не могу получить деньги; в последний раз мне кто-либо ответил 15 декабря. У меня есть ожидающий вывод, а также 1700 долларов США на счету в казино, которые мне тоже нужно вывести, но приходится ждать, пока пройдет первый вывод. Можете ли вы помочь мне, и, если возможно, какие у меня следующие шаги, чтобы связаться с компанией, в которой они зарегистрированы, и подать на них жалобу? Оспариваемая сумма: 1306 долларов. Казино: SpinsAmerica. Номер дела: 3864.