SpinPals — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Играл на этом сайте и трижды успешно выводил средства до возникновения этой проблемы. К моему аккаунту всегда был привязан только один банковский счет. 7 ноября я поставил на вывод 500 долларов. 10 ноября статус изменился на «успешно». Спустя более недели и двух обращений в поддержку, сотрудники спросили меня о номере счета, который отличался от номера, указанного в моем профиле. В последующие дни несколько операторов службы поддержки уверяли меня, что средства на 100% отправлены в мой банк. Сегодня я выяснил, что они отправили мои деньги не на тот номер счета. Понятия не имею, как к моему профилю мог быть привязан какой-либо другой банковский счет, поскольку у меня всего один счет в банке. Они заявили, что передадут запрос на более высокий уровень, но сообщили, что деактивируют мой аккаунт на время расследования. Это абсолютное безумие! Сначала выплаты приходили за считанные минуты, а теперь мой перевод, судя по всему, отправили на чужой банковский счет. Просто слов нет... У меня есть скриншоты всех переписок со службой поддержки. Просто сумасшествие! Прошел уже почти месяц. КАЖДЫЙ ДЕНЬ один и тот же шаблонный скопированный ответ. И чаще всего они просто перестают отвечать и игнорируют меня.

Я играл сегодня ранее. Мне удалось немного вывести. Поиграл еще немного. Внезапно во время игры мой баланс начал уменьшаться на 10 долларов каждые пару секунд, пока ничего не осталось. Затем меня выбросило из игры и выбило из аккаунта. Когда я вошел снова, появилось сообщение, что они больше недоступны в моем регионе. Мне удалось войти через приложение. Когда я перешел во вкладку истории игр, там было видно, что кто-то делал ставки по 10 долларов в совершенно другой игре ровно в то же самое время, когда я играл в другую игру. Поэтому я связался со службой поддержки, чтобы сообщить об этом. Их решением было удержать мой активный вывод средств и все только что украденные у меня деньги, а также закрыть мой аккаунт. Я трачу здесь около 300–400 долларов в неделю. Больше не буду. Похоже, у них сомнительные сотрудники поддержки, которые воруют деньги у своих клиентов. Будьте осторожны и держитесь подальше. Я активно пользовался этим сайтом значительно больше года. У меня никогда не было проблем. У меня больше нет доступа к аккаунту, так как они деактивировали его после того, как я сообщил им, что кто-то украл у меня деньги во время использования их платформы. Они заявляют, что я сам виноват в том, что мои данные для входа были скомпрометированы. Так что из-за того, что их безопасность — *** и кто-то смог получить доступ к моему аккаунту, это моя вина, и теперь я деактивирован и остался без выигранных денег и без внесенного депозита. Оспариваемая сумма: 200$ Казино: Spinpals Номер дела: 3494