Spinia — жалоба игрока № 65156 от 04.04.2019: невыплата

2 апреля 2019 года в 13:32 UTC я сделал ставку на общую сумму 13 евро, из которых 2 евро были поставлены на номер 29 в immersive roulette. У них возникла проблема, которую должны были расследовать в рамках кейса номер SD-410074. Я неоднократно связывался с Evolution и своим казино, но безрезультатно. В итоге Evolution заявили, что вопрос решен и информация отправлена в мое казино. Однако мое казино заявило, что никакой информации им не поступало. Позже Evolution сообщили следующее: Решение по делу SD-410074 было перенаправлено в службу поддержки казино 04.04.19 в 11:05 UTC. Вы утверждали, что выигрышный номер не был зарегистрирован в игре в 13:32:24 UTC, а выигрышным номером был 29 Черное. Я вижу, что выигрыш в размере 72.00 EUR был зачислен на ваш счет в 13:57:27 UTC (на что я спросил: «Сегодня?!»). Нет, 02.04.2019 в 13:57:27 UTC. Я ВСЕ ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧИЛ СРЕДСТВА!