К основному содержанию

Spinia — жалоба игрока № 65129 от 15.04.2019: блокировка

Spinia: жалоба игрока от 15.04.2019, категория — «блокировка», статус — «отклонено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 84 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

15.04.2019 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Отклонено

Spinia - confiscate the winnings of account

Уважаемый(ая) господин/госпожа, Мой сын рассказал мне об этом казино под названием Spinia и помог мне создать аккаунт. Я сделал свой первый депозит в размере 100 евро. Я играл на компьютере у себя дома, а также вчера навестил сына и поиграл на его ноутбуке. У него уже есть аккаунт на сайте Spinia, и в последний раз он играл на своем ноутбуке неделю назад. Теперь Spinia конфисковала все мои выигрыши, потому что я играл на устройстве, на котором ранее уже играли с другого аккаунта. Я не знал, что это противоречит правилам.. Когда я попытался вывести средства, я получил это письмо: Уважаемый игрок, В ходе проверки безопасности мы обнаружили, что у вашего аккаунта есть дубликат. Пожалуйста, обратите внимание, что разрешено иметь только один аккаунт на одного игрока/IP/устройство с бонусами или без них. Вы нарушили это правило. В связи с этим было принято решение конфисковать выигрыши в соответствии с нашими правилами и условиями. Ваш первоначальный депозит был возвращен, пожалуйста, запросите вывод средств. После того как ваш вывод будет одобрен, ваш аккаунт будет навсегда закрыт. Решение было принято руководством казино и является окончательным. С наилучшими пожеланиями, Служба поддержки казино. Это безумие! Они даже не сделали предупреждения, когда я зашел с ноутбука сына. Им следовало сделать предупреждение или что-то в этом роде. Что, если бы я купил ноутбук сына и играл на нем, не зная, что он уже однажды играл на нем. Это значит, что они заберут все мои выигрыши без предупреждения! Я хочу вывести свои выигрыши, и если они хотят заблокировать мой аккаунт, это нормально. Но я выиграл эти деньги, и они мои! Пожалуйста, помогите мне с этой проблемой. С наилучшими пожеланиями, [EDIT]

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой