Delayed withdrawal Delayed tactics
Причина: Задержка выплаты
Здравствуйте, я запросил вывод своих 500 новозеландских долларов более 2 недель назад. В первый раз запрос был отклонен, они заявили, что банк отказал в транзакции, что неправда. Я запросил вывод снова, и он просто висит со статусом «на рассмотрении». Онлайн-чат — пустая трата времени, так как там отвечают одними и теми же шаблонными сообщениями ИИ. Отправлять письма на почту тоже бесполезно, они не отвечают. Такое ощущение, что меня обманывают или используют тактику затягивания времени в надежде, что вы отмените вывод и проиграете деньги. Пожалуйста, помогите.
--- Ответы в треде ---
Spinanga Casino • Представитель 12 часов назад: Всем добрый день, спасибо за терпение. Мы хотим сообщить вам, что ваш вывод средств был завершен. С наилучшими пожеланиями, Spinanga
Quinny76 1 день назад: Итак, день 4, вывода все еще нет, висит статус «на рассмотрении». На самом деле я писал в службу поддержки в течение последнего месяца, от них никакого ответа. Они отвечают только здесь, так как это публичная площадка. Онлайн-чат — это насмешка, каждый день я спрашиваю и слышу в ответ: «Не волнуйтесь, финансовый отдел в курсе вывода средств, произошла задержка». Это абсолютный абсурд, что вы не можете просто вывести то, что принадлежит игроку.
Quinny76 2 дня назад: Я запросил банковский перевод 4 дня назад, и он все еще висит со статусом «на рассмотрении»?
Spinanga Casino • Представитель 2 дня назад: Уважаемый игрок, спасибо за обращение. Что касается вашей недавней транзакции, с сожалением сообщаем, что мы не можем увидеть точную причину отклонения платежа. Поскольку эта транзакция не может быть обработана с использованием вашей текущей карты, мы просим вас попробовать совершить вывод, используя альтернативный способ оплаты, доступный на нашей платформе. Спасибо за понимание и терпение. Пожалуйста, обращайтесь, если вам понадобится дополнительная помощь. С уважением, Spinanga
