Spin Samurai — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

Мой третий вывод средств. Отказываются платить. 1-й вывод 750 прошел без споров, казино не запрашивало верификацию. Использовался метод etransfer. 2-й вывод 850 — запросили верификацию, документы были отправлены на сайте и по электронной почте. Выплата прошла после небольшой задержки, использовался метод etransfer. 3-й запрос на вывод 1000. Запрос отклонялся несколько раз. Казино заявляет, что не примет мои документы. Попросили отправить повторно. Я повторно отправил те же документы, которые они приняли для 2-го вывода. Отклонили. Добавил дополнительное удостоверение личности — государственное свидетельство о рождении. Отклонили. Они требуют удостоверение личности (ID-карту). Я не вожу машину и у меня нет паспорта. Я предоставил выписки из банка TD Canada Trust, в которых указаны мои имя и адрес. Я предоставил свою карту Visa/Debit, использованную для депозита в казино. Предоставил скриншоты из мобильного приложения TD с депозитами в казино. Предоставил скриншоты того, как казино ранее перечисляло выводы средств на мой банковский счет. Вся информация, которую я предоставил при регистрации в казино, осталась прежней и является правдивой. Имя, дата рождения, адрес, эл. почта — все то же самое, что и при регистрации, и совпадает с предоставленными документами, которые были приняты для 2-го вывода, никогда не запрашивались для 1-го вывода и теперь отклонены для этого 3-го вывода. У меня есть вся переписка по электронной почте между мной и казино, а также скриншоты сделанных мной депозитов и выплаченных ими выводов средств. У меня есть скриншоты истории транзакций с их сайта — как депозитов, так и выводов. У меня есть скриншоты всех документов, которые я отправлял на сайт и по электронной почте, а также скриншоты с их сайта с описанием загруженных мной документов. Все датировано соответствующим образом.

Я неоднократно пытался вывести свой выигрыш.. на протяжении 2 недель. Я писал в чат, они уверяют, что разбираются с этим, но безрезультатно, я писал на электронную почту, они сообщают, что передали вопрос в финансовый отдел и работают над решением проблемы, но безрезультатно..

Я пытаюсь вывести средства. Сайт заявляет, что вывод на Visa доступен. Никакой Visa нет. Поэтому я пробую банковский перевод, и после ввода реквизитов и нажатия на вывод появляется сообщение «минимум 11 цифр». Я отправлял электронные письма, писал в чат, но ответа нет. Я так разочарован этим сервисом. Я хочу получить свои деньги, а эти казино делают получение невозможным.