Spin Samba— жалобы игроков: 2 обращения

После 8 месяцев внесения депозитов от 1 000 до 1 500 евро каждый месяц и без каких-либо выигрышей, казино заблокировало мой аккаунт из-за того, что я отправлял слишком много жалоб, поэтому мне это кажется произволом. В дополнение к блокировке моего аккаунта они заблокировали мои промо-баллы, заявив, что оставляют за собой право принимать или не принимать клиента, и это кажется мне абсолютным произволом, потому что клиент вносит крупные суммы несколько месяцев подряд и ничего не выигрывает, а затем они блокируют аккаунт и не позволяют вернуться в казино. Я требую возврата моих денег, а также требую разблокировки моего аккаунта!

Я регистрируюсь и спрашиваю в чате (у [EDIT]), могу ли я играть и вносить депозит, она отвечает «да» и что с этим нет никаких проблем. После внесения депозита в размере 2000 евро они закрывают мой аккаунт без каких-либо дальнейших объяснений, лишая возможности внести больше денег и шанса отыграть потери. Я спрашиваю о причине, но они не отвечают, лишь говорят, что могут закрыть аккаунт, когда захотят. В сестринском казино (Jack Million) со мной поступили так же, но выплатили выигрыш, а аккаунт до сих пор закрыт. Я неоднократно просил вернуть мои проигранные 2000 евро, так как у меня не было возможности отыграть эти деньги из-за закрытия аккаунта.