Spin Casino — жалоба игрока № 61024 от 16.08.2022: невыплата

Всем добрый день. 28.07.22 я получил приглашение от группы Digimedia с предложением получить приветственный бонус в Spin Casino. Перед внесением депозита я внимательно ознакомился с правилами и условиями, после чего решил внести депозит и взять бонус. С первым и вторым депозитами мне не повезло, я внес депозит в третий раз и остался в плюсе. Я играл со ставками от 4,50 EUR до максимум 8 EUR. После выполнения требований по вейджеру на сумму почти 10 000 EUR я теоретически смог запросить вывод своего выигрыша в размере 2 404 EUR, что я и сделал. Прошло 2 недели с регулярными обращениями в лайв-чат с вопросом, где мои деньги, и в итоге мне ответили следующее. Мой выигрыш выплачен не будет. На вопрос о том, почему выигрыш не был выплачен и что я нарушил, последовал ответ: «Потому что казино так решило». То есть я не сделал ничего предосудительного, казино просто само решает, выплачивать игроку средства или нет. Судя по всему, не имеет значения, нарушили ли вы условия или играли на 100% честно, как в моем случае — вы все равно не получите выигрыш просто потому, что так решило казино. Это полнейшая наглость. И ради чего я вложил более 300 EUR? Чтобы в итоге у меня забрали не только выигрыш, но и все предыдущие депозиты? Я сильно сомневаюсь, что какое-либо казино должно так относиться к своим игрокам. Настоящим я требую от Spin Casino из группы Digimedia предоставить объяснения по моему случаю. Всем хорошего дня, надеюсь получить от вас ответ. С уважением