Spin Casino - Withdrawals not being sent
В пятницу, 15-го числа 2024 года, я создал аккаунт на spincasino.com, используя тот же адрес электронной почты, что и для старого аккаунта, о котором я уже не помнил и на котором было установлено самоисключение. Сайт пропустил меня, и я дважды внес депозит, чтобы сыграть, что я и сделал. Я играл примерно с 20:30 до 00:30, выигрывал и оформил 2 заявки на вывод средств: одну на 1000$ и одну на 500$, после чего меня внезапно выкинуло из профиля, и я не смог войти обратно. Я поговорил с ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, агентом чата, и мне сообщили, что аккаунт заблокирован из-за самоисключения на старом аккаунте. Я спросил, могу ли я получить свои выигрыши, и получил ссылку для отправки документов, что я и сделал. К моему удивлению, сегодня мне пришел вывод на сумму 70$. Я пообщался с агентом чата ▇▇▇▇▇, и теперь, судя по всему, операционный отдел решил не выплачивать 1500$ и отправил только 70$ из-за самоисключения. Я спросил, останутся ли деньги на моем счете до снятия самоисключения, мне ответили «нет». Почему они присылают мне 70$, но не могут выплатить фактический запрос на вывод? Это полное ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ведь я выиграл честно, и если бы я все проиграл, они бы просто забрали эти деньги. Как они могут позволять играть на аккаунте 4 часа, а затем блокировать его, когда игрок пытается забрать свой выигрыш? Почему сайт дал мне возможность зарегистрироваться с уже использованной почтой, позволил внести депозит и 4 часа ничего не предпринимал, но как только был запрошен вывод выигрыша, они тут же заблокировали аккаунт? Уверен, если бы я продолжал играть и все слил, они бы закрыли на это глаза. Но нет, давайте отправим ему 70$, а остальное заберем себе под предлогом самоисключения. Если они прислали мне 70$, значит, они признают факт выигрыша, ведь я внес всего 50$. Я сохранил расшифровки чатов с обоими агентами, но, к сожалению, они не дают мне войти в аккаунт. Кроме того, на балансе аккаунта у меня все еще оставались деньги.
