Smashing— жалобы игроков: 2 обращения

Выиграл 700 фунтов стерлингов и запросил вывод средств в субботу, 13 января 2018 года. Проверил правила и условия — всё в порядке. Отыграл более 200 фунтов стерлингов в соответствии с правилами и условиями. 15 января получил ответ, в котором говорилось, что они мне не выплатят деньги и просили ознакомиться с правилами и условиями. Я ответил с просьбой дать разъяснения, так как выполнил все условия. Ответа до сих пор нет.

Я выиграл 200 фунтов стерлингов и запросил вывод средств. Они запросили удостоверение личности с фотографией, подтверждение адреса (банковскую выписку) и фото карты, которую я использовал для пополнения счета. Я отправил им все документы, но они отказываются принимать мое удостоверение личности с фотографией, так как это не паспорт и не водительские права, которых у меня нет. У меня есть удостоверение личности с фотографией от Validate UK, которое принималось другими казино, но они отказываются его принимать.