Slotum — жалоба игрока № 61785 от 23.10.2021: другое

Я зарегистрировался и играл в Slotum несколько лет. Проиграл здесь более 300 000 евро. Со временем мне разонравилось играть в Slotum, потому что VIP-команда постоянно игнорировала мои письма, и я не получал хороших бонусов. Поэтому я несколько раз просил закрыть мой аккаунт, но затем снова играл. Примерно до 14.09.2021 я решил больше здесь не играть, так как был полностью разочарован отношением Slotum. Поэтому я попросил их закрыть мой аккаунт навсегда и немедленно. После нескольких настойчивых запросов они наконец закрыли мой аккаунт. Но на второй день я попросил открыть его снова, и они сделали это, просто продолжая позволять мне играть на их сайте. На самом деле, они делают так уже не в первый раз. Я не знаю, как Slotum понимает слово «навсегда», но я считаю, что ответственные казино не должны повторно открывать аккаунт. Я не требую возврата всех депозитов с момента самого первого запроса на окончательное закрытие аккаунта, но хотя бы возврат депозитов с момента последнего закрытия аккаунта навсегда: депозиты 1613 евро минус вывод 65,97 евро = 1547,03 евро.