Slotum — жалоба игрока № 63493 от 09.07.2020: верификация

Полтора года назад казино закрыло мой аккаунт из-за якобы мошеннической деятельности. Я сразу же создал тикет на сайте LCB.org. Там казино объяснило, что селфи с удостоверением личности, которое я отправил для верификации, не соответствует их требованиям. Я отправил им список их требований и спросил, что именно не совпадает и что мне нужно исправить. Мне сказали, что данные удостоверения личности не видны. По их требованию я сделал дополнительные селфи. После этого я сделал еще больше селфи, но они все равно не хотели их принимать. Последняя информация, которую я получил от казино — это то, что отдел по борьбе с мошенничеством проверяет мой случай (с октября 2019 года). После этого я пытался связаться с казино, но они так и не ответили. Я считаю, что они должны выплатить мне мой выигрыш, но не знаю, как заставить их сделать это.