Slottica - tournament prize delayed
Здравствуйте! 10 апреля 2023 года я выиграл в одном из турниров Drops & Wins от Pragmatic, заняв 1-е место с призом 80 000 рублей (1000$). В тот же день я отправил письмо в службу поддержки со скриншотом и вопросом: «Когда этот приз будет на моем счете?» После этого мне ответили, что нужно подождать 72 часа. Спустя 72 часа я получил от них несколько ответов: 1) это вина Pragmatic, они не отдают деньги; 2) они отправили запрос провайдеру и ждут ответа; 3) ждите, ждите, ждите. Сейчас прошло уже 11 дней с момента окончания турнира, а ответ все тот же — ждите. Но чего ждать, я не понимаю, потому что они даже не предоставили никаких доказательств того, что отправили запрос провайдеру! Нужна помощь, спасибо.
