Slots Plus — жалоба игрока № 65903 от 06.04.2018: невыплата

Пару дней назад я открыл счет в казино Slots Plus, внес депозит 300 долларов США и благодаря большой удаче выиграл 9000 долларов США. Сегодня я попытался зайти в банковский раздел своего аккаунта, и там написано, что доступ запрещен. Мне посоветовали связаться в чате (у них нет опубликованного телефона) с финансовым отделом. Я уже 2 дня пытаюсь связаться с финансовым отделом, но они постоянно в статусе «офлайн». У меня нет возможности обсудить мою проблему. Я заметил, что они отклонили мою выплату на 9000 долларов. У них нет никаких причин не выплачивать мне мои 9000 долларов США. Единственное, о чем я могу подумать, это то, что мой племянник использует мой адрес, так как у него нет постоянного адреса, и у него могли быть проблемы с казино. Он взрослый 60-летний человек, и я не несу ответственности ни за него, ни за его действия. Мой аккаунт полностью отдельный. Возможно, они связали мой адрес с его аккаунтом. Я не знаю, что делать дальше, чтобы получить свои деньги. Вы можете мне помочь?