Slots Plus - delayed payment
19 февраля 2018 года я запросил вывод средств на сумму 240,42 доллара США в Slotsplus.eu, выплата должна была быть отправлена «чеком по почте». 28 февраля я получил электронное письмо с сообщением о том, что средства одобрены и я получу письмо, когда чек будет отправлен. (На сегодняшний день чек так и не был отправлен, а средства все еще находятся на моем балансе). Сегодня, после отправки примерно 10 писем и многочисленных обращений в чат, финансовый отдел спросил меня, получил ли я средства за вывод от 19 февраля 2018 года. Первым тревожным сигналом стало то, что средства на сегодняшний день все еще находились на моем счете. Чек не получен. У меня был второй вывод средств 2 марта 2018 года на сумму 400,70 доллара США, этот чек должен был быть отправлен курьерской службой FedEx. На сегодняшний день выплата не получена. Вывод был одобрен, согласно финансовому отделу. Я отправил им множество писем и обращался в чат. У меня есть копии всех писем и большинства сессий чата. Мне уже несколько недель говорят, что я нахожусь в следующей партии чеков, которые будут отправлены сторонним поставщиком услуг, и что они приносят извинения за задержку. Я был лояльным клиентом этого казино и сделал множество депозитов. Ранее у меня было несколько выводов средств без каких-либо проблем. Все мои документы были одобрены, поэтому проблемы, связанные с этими выплатами, находятся исключительно на стороне казино. При необходимости я готов переслать все электронные письма и стенограммы чатов.
