Slots of Vegas — жалоба игрока № 66606 от 19.12.2016: невыплата

Прежде всего, спасибо за то, что вы даете голос стольким людям! Я выиграл немного денег в Slots of Vegas. Я являюсь их клиентом уже много лет и никогда раньше не запрашивал у них вывод средств. У меня не было требований по отыгрышу или бонусных ограничений. Перед подачей заявки на вывод я отправил по факсу все необходимые документы. Я связывался с ними несколько раз по телефону, электронной почте и в онлайн-чате. Всегда с одним и тем же ответом... да, они все видят, они не знают, почему я еще не получил деньги, у них есть все документы, и они видят, что вывод был одобрен, и им придется передать вопрос менеджеру, который свяжется со мной в течение 48 часов. Менеджер со мной так и не связался. Я запросил вывод 30.07.2016 на сумму 1800,00, вывод чеком был одобрен на сумму 1665,00 долларов 09.08.16, была комиссия за обработку. Я не против этого. Я не могу решить эту проблему и был бы очень признателен, если бы вы навели справки от моего имени. Большое спасибо!