Slots of Vegas — жалоба игрока № 66482 от 07.04.2017: невыплата

Я пытаюсь получить выплату на вывод средств уже почти три месяца. По запросу я предоставил все необходимые документы для обработки. Казино продолжало утверждать, что не получило мои документы, хотя я отправлял их по электронной почте несколько раз вместе с подтверждением получения. На 12-й раз отправки документов мне ответили, что получили их и уведомят об одобрении в течение двух дней. Спустя более двух недель и после того, как я связался с ними сам из-за отсутствия ответа, они наконец сообщили, что мой запрос одобрен. Они заявили, что я получу выплату в течение 5–6 недель, хотя на их сайте указано, что выплаты производятся в течение 10 дней. Кроме того, при проверке аккаунта указано, что у меня нет ожидающих заявок на вывод средств. Пожалуйста, помогите. Спасибо.