Slots Baby— жалобы игроков: 2 обращения

Удалось верифицировать все мои документы, кроме одного, отправлял его кучу раз. Делал депозит только с одной банковской карты, единственной на аккаунте, а они просят меня прислать карту, которой у меня нет.

Здравствуйте, я отправил 3 письма с просьбой закрыть мой аккаунт, и каждый раз они заявляют, что если вы войдете в систему в течение 72 часов, ваш запрос аннулируется. Первый запрос был 12.03.19. Во второй раз, 14.03.19, я указал, что хочу закрыть свой аккаунт по причине ответственной игры, и сказал, что пожалуюсь на них, так как они продолжали позволять мне вносить депозиты, но они все равно настаивали на правиле об аннулировании запроса при входе в течение 72 часов. У меня есть эти письма; они также присылают письма на следующий день с предложением войти и забрать кэшбэк. Безусловно, как только упоминается ответственная игра, они обязаны закрыть аккаунт по запросу. С момента указания ответственной игры в качестве причины закрытия аккаунта, согласно данным моего банка, я внес на депозит и проиграл 2840 фунтов стерлингов. Ниже приведен запрос, который я им отправил: 14 марта, 12:23 GMT. Я уже говорил вам закрыть мой аккаунт, но вы этого не сделали. В соответствии с законами об ответственной игре я сообщу о вас за то, что вы позволили мне продолжать вносить депозиты после того, как я потребовал закрыть мой аккаунт и прекратить любые контакты. Вы полностью проигнорировали мою просьбу и позволили мне внести еще 500 фунтов стерлингов после этого. Я буду жаловаться на ваш сайт за это.